nhà cái uy tín proDịch vụ chung là gì? Giải thích sự khác biệt giữa BPO và lợi ích của việc giới thiệu nó và chỉ ra cẩn thận về

Để cải thiện tỷ suất lợi nhuận, việc giới thiệu "dịch vụ chia sẻ" đang tăng lên, đặc biệt là trong số nhà cái uy tín pro công ty lớn, từ quan điểm phân bổ nhân sự phù hợp, cải thiện hiệu quả hoạt động và thúc đẩy DX.

Lần này, chúng tôi sẽ giải thích mục đích và lợi ích của việc giới thiệu nhà cái uy tín pro dịch vụ chia sẻ, có thể được dự kiến ​​sẽ có hiệu quả trong việc xây dựng cấu trúc của công ty.

Dịch vụ chia sẻ là gì

Dịch vụ chia sẻ là phương pháp quản lý giúp giảm chi phí lao động và cải thiện hoạt động bằng cách kết hợp nhiều công ty hoặc nhiều bộ phận trong một nhóm thành một và bằng cách kết hợp nhà cái uy tín pro hoạt động gián tiếp trùng với nhau.

Phương pháp này đã được phát triển ở Hoa Kỳ, nhưng trong những năm gần đây đã có một phong trào ở Nhật Bản để tăng cường kiểm soát nội bộ, đặc biệt là giữa nhà cái uy tín pro công ty lớn và với quan điểm rằng nó sẽ tăng giá trị của công ty, ngày càng nhiều công ty giới thiệu nhà cái uy tín pro dịch vụ chung, thu hút nhiều sự chú ý.

sự khác biệt từ BPO

Một dịch vụ chia sẻ là gia công quy trình kinh doanh (BPO).
BPO cho phép các công ty thuê ngoài hoạt động của chính họ và tập trung tài nguyên của họ nhà cái uy tín proo các nhiệm vụ quan trọng khác (nhiệm vụ cốt lõi). Điều này sẽ cải thiện hiệu quả hoạt động và giảm chi phí.

Mục đích cải thiện hiệu quả kinh doanh và giảm chi phí là phổ biến cho nhà cái uy tín pro dịch vụ chia sẻ, nhưng trong khi nhà cái uy tín pro dịch vụ chung sử dụng phương pháp "hợp nhất bộ phận", BPO sử dụng phương pháp "hợp tác bên ngoài". Nói cách khác,Dịch vụ chia sẻ được tập trung cho nhà cái uy tín pro hoạt động trong cùng một tổ chứcBPO đang thuê ngoài cho nhà cung cấp bên ngoài.

Nó không nhất thiết phải là thứ cần phải cẩn thậnKhông giới hạn ở "Dịch vụ chia sẻ = Hoạt động nội bộ (hoặc hoạt động nội bộ của nhà cái uy tín pro công ty nhóm)"Điều đó có nghĩa là.Công trình được hợp nhất dưới dạng Dịch vụ chia sẻ có thể được thuê ngoài là BPOS.

nhà cái uy tín pro bộ phận tương thích dịch vụ chia sẻ

nhà cái uy tín pro dịch vụ có hình được nhắm mục tiêu tại bộ phận gián tiếp (Back Office Business) hỗ trợ bộ phận bán hàng.

Kiểm toán kế toán và kiểm toán kinh doanh, là hoạt động của nhà cái uy tín pro bộ phận tài chính và kế toán, cũng có thể được bảo hiểm bởi nhà cái uy tín pro dịch vụ chung, nhưng nhà cái uy tín pro nhiệm vụ chuyên môn cao như vậy có thể được cho là một lĩnh vực khó thực hiện.

Lợi ích của việc giới thiệu nhà cái uy tín pro dịch vụ chia sẻ

Lợi ích của việc giới thiệu nhà cái uy tín pro dịch vụ chia sẻ khác nhau. Dưới đây chúng tôi sẽ giải thích những lợi ích của việc thực hiện trang web.

giảm chi phí

Giới thiệu dịch vụ chung có thể giảm nhà cái uy tín pro chi phí khác nhau.
nhà cái uy tín pro tính năng chính bao gồm chi phí lao động (giảm thời gian làm thêm) và chi phí quản lý liên quan đến tuyển dụng và giáo dục. Điều này cũng làm giảm chi phí cố định vì không cần thiết lập văn phòng và thiết bị tại mỗi công ty.

Cải thiện chất lượng kinh doanh

Bằng cách vận hành nhà cái uy tín pro bộ phận chồng chéo trong nhiều công ty trong nhóm, nhà cái uy tín pro hoạt động có thể được tối ưu hóa và hiệu quả trong hoạt động, cải thiện năng suất của nhân viên.

Không chỉ vậy, nó còn tích lũy kinh nghiệm trong công việc, giảm những sai lầm do thiếu kiến ​​thức chuyên môn và giúp điều tra nguyên nhân của sai lầm dễ dàng hơn, có thể giúp ngăn ngừa tái phát.

Do đó, toàn bộ quy trình kinh doanh hoạt động trơn tru và hiệu quả và chất lượng kinh doanh có thể được dự kiến ​​sẽ cải thiện.

Chia sẻ và tích lũy kiến ​​thức

Nếu nhiều bộ phận có thể được hợp nhất thành một, kiến ​​thức được tích lũy trong mỗi bộ phận cũng sẽ được hợp nhất thành một.

Có được tài năng cho công ty của bạn không dễ dàng, cũng không thể sử dụng để đào tạo tài năng qua đêm.
Bằng cách làm cho nó được chia sẻ và bí quyết và kiến ​​thức có thể được chia sẻ và tích lũy trong công ty, tăng nhà cái uy tín pro kỹ năng và giá trị của từng nguồn nhân lực hiện có.

Sử dụng nguồn nhân lực hiệu quả

Trong khi nhiều công ty đang đấu tranh để bảo đảm nhân sự do thiếu hụt lao động, bằng cách giới thiệu nhà cái uy tín pro dịch vụ chung, dự kiến ​​họ sẽ có thể sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực trong công ty của họ.

Nó cũng sẽ cải thiện năng suất vì nó cho phép bạn tập trung nhà cái uy tín proo nguồn nhân lực có giá trị và hữu hạn của mình nhà cái uy tín proo các lĩnh vực công việc và bộ phận đặc sản của công ty bạn.

Nhược điểm của việc giới thiệu nhà cái uy tín pro dịch vụ chia sẻ

Giới thiệu nhà cái uy tín pro dịch vụ dùng chung có những ưu điểm khác nhau, nhưng cũng có nhược điểm, vì vậy bạn cần phải biết trước chúng. Tiếp theo, chúng tôi sẽ giải thích những nhược điểm của việc giới thiệu một dịch vụ chia sẻ.

Giới thiệu Chi phí phát sinh

Mặc dù có thể giảm chi phí bằng cách giới thiệu một dịch vụ chia sẻ, nếu một hệ thống mới được giới thiệu để thống nhất nó, chi phí ban đầu sẽ được phát sinh để giới thiệu hệ thống.

Chi phí giới thiệu ở đây không chỉ là nhà cái uy tín pro khía cạnh tài chính, mà cả nỗ lực (chi phí thời gian) của việc xác định, thống nhất và hoàn thành nhà cái uy tín pro nhiệm vụ được thực hiện bởi mỗi nhóm, chẳng hạn, nên được xem xét.

Khủng hoảng trong tổ chức có thể xảy ra

Nếu mỗi người có một luồng hoặc quy tắc kinh doanh độc lập, nó phải được thống nhất thành một. Tùy thuộc nhà cái uy tín proo tình huống, xung đột và xung đột có thể xảy ra trong tổ chức.

Khi giới thiệu thông tin, không chỉ làm cho tất cả nhân viên biết đến, mà còn đảm bảo rằng nhân viên có thể xua tan những hiểu lầm và lo lắng bằng cách đối thoại đầy đủ với những người liên quan.

bất tiện sẽ bị mất mà không có nhân viên nội bộ

Nếu các bộ phận trong nhóm được thống nhất, có thể không có nhân viên nào trong bộ phận trước đây gần với công ty của bạn. Nếu số lượng nhân viên quen thuộc với nhiệm vụ giảm, trong một số trường hợp, nó có thể không can thiệp nhà cái uy tín proo công việc chính của họ.

Bất kể họ là bao nhiêu nhóm, thì mỗi chuyên môn của mỗi công ty khác nhau. Ngay cả khi bạn giới thiệu nhà cái uy tín pro dịch vụ chung để cải thiện hiệu quả kinh doanh và giảm chi phí, kết quả là công việc chính của bạn sẽ bị ảnh hưởng. Khi xem xét nhà cái uy tín pro dịch vụ chia sẻ, điều quan trọng là thiết lập một hệ thống hợp tác cho nhà cái uy tín pro công ty cá nhân.

Mối quan tâm rằng nhân viên trong bộ phận có liên quan sẽ bị giảm trong động lực

Khi kết hợp nhiều bộ phận trong một nhóm thành một, nhà cái uy tín pro nhân viên liên quan có thể lo lắng rằng việc điều trị của họ sẽ bị đe dọa. Cũng có mối quan tâm rằng bạn có thể không thể có một cái nhìn sáng sủa về sự phát triển nghề nghiệp của bạn, và động lực của bạn sẽ bị giảm.

Nếu bạn đang xem xét việc thực hiện việc này, bạn sẽ cần cung cấp hỗ trợ rộng rãi cho nhà cái uy tín pro nhân viên có liên quan để phát triển sự nghiệp của họ.

Cách xử lý hiệu suất thấp do động lực thấp

Nếu nội dung công việc và thực hành công việc thay đổi đáng kể, nó có thể dẫn đến kết quả kém như trước đây, điều này có thể dẫn đến động lực thấp hơn cho công việc và ảnh hưởng đến hiệu suất.
Chúng tôi sẽ giải thích cách đối phó với những người thực hiện thấp có thể xảy ra do động lực kém, theo loại.

Quy trình triển khai dịch vụ chia sẻ và nhà cái uy tín pro điểm cần ghi nhớ

Có một số điều cần lưu ý khi thực hiện nhà cái uy tín pro dịch vụ chia sẻ. Chúng tôi sẽ giải thích nhà cái uy tín pro điểm cần ghi nhớ cùng với quá trình thực hiện.

Hiểu nhà cái uy tín pro vấn đề

Bước đầu tiên trong việc thực hiện nhà cái uy tín pro dịch vụ chia sẻ là hiểu những thách thức trong công ty.

Để làm điều này, hãy bắt đầu bằng cách kết hợp nhà cái uy tín pro hoạt động của công ty bạn. Bằng cách hiểu tình hình hiện tại, bạn sẽ có thể làm rõ nhà cái uy tín pro vấn đề thiết yếu cần được giải quyết và bạn sẽ có thể tưởng tượng nhà cái uy tín pro tác động của việc giới thiệu nhà cái uy tín pro dịch vụ chia sẻ.

Trong một số trường hợp, có thể tốt hơn là chọn một phương thức khác hoặc bạn có thể không thể giới thiệu một dịch vụ được chia sẻ ngay từ đầu. Theo nghĩa đó, điều cực kỳ quan trọng là xác định nhà cái uy tín pro vấn đề liên quan đến hoạt động nội bộ.

Lựa chọn bộ phận giới thiệu

Một khi bạn đã hiểu những thách thức trong hoạt động kinh doanh của công ty bạn, điều tiếp theo bạn nên làm là quyết định bộ phận nào sẽ giới thiệu dịch vụ chia sẻ.

Khi quyết định giới thiệu bộ phận, sau đó chúng tôi sẽ tuân theo quá trình xác định nhà cái uy tín pro luồng và quy tắc của nhà cái uy tín pro hoạt động gián tiếp tồn tại trong công ty mục tiêu và hợp nhất chúng ở một nơi.

Như đã đề cập ở trên, khi giới thiệu một dịch vụ chia sẻ, có nhiều rắc rối và chi phí liên quan, vì vậy bạn cần tiến hành thận trọng. Điều quan trọng là xác định bộ phận nào là nơi phù hợp để thực hiện.

Đánh giá và điều chỉnh hệ thống hiện tại

Trước khi giới thiệu nhà cái uy tín pro dịch vụ được chia sẻ, nhà cái uy tín pro hệ thống và công cụ khác nhau có thể sẽ được sử dụng ở mọi nơi. Nếu chúng ta phải thống nhất nó, chúng ta sẽ cần xem xét nó một cách thích hợp.

Không chỉ là vấn đề thay đổi hệ thống, mà là một đánh giá từ quan điểm về cách tối ưu hóa nhà cái uy tín pro vấn đề kinh doanh của công ty bạn.

Điều quan trọng là điều phối giữa nhà cái uy tín pro nhân viên để không có sự nhầm lẫn trong mỗi phần khi xem xét vấn đề.

Quyết định vị trí

Sau khi hệ thống đã được xem xét và cấu trúc được đưa ra, cuối cùng chúng tôi sẽ quyết định nơi đặt nhà cái uy tín pro bộ phận mới hợp nhất. Có hai lựa chọn chính để đặt địa điểm.

Một cách để đặt nó tại trụ sở chính và cách khác để thiết lập một "trung tâm dịch vụ chung" như một công ty con. Tốt nhất là quyết định chọn cái nào dựa trên hoàn cảnh của công ty bạn.

Nếu được triển khai tại trụ sở chính

Nếu bạn đặt một trung tâm chung tại trụ sở chính, nó có lợi thế là tương đối dễ thực hiện và dễ dàng duy trì khả năng tổng thể của trụ sở. Mặt khác, bất lợi là nếu bạn làm theo nhà cái uy tín pro phương thức kinh doanh truyền thống quá nhiều, nó có thể dẫn đến một cách tiếp cận không có căn cứ.

Khi thiết lập một trung tâm dịch vụ chia sẻ như một công ty con

Mặc dù là công ty con, nhưng nó có lợi thế là một công ty độc lập, cho thấy rõ để quản lý doanh số và chi phí. Mặt khác, điều này có thể dẫn đến sự nhầm lẫn tạm thời vì nó đòi hỏi phải tái cấu trúc tổ chức quy mô lớn.

Nếu bạn đang nhắm đến hiệu quả hơn nữa, gia công cũng là một ý tưởng tốt

Nếu bạn đang xem xét hoàn cảnh của công ty và nhằm cải thiện hiệu quả hơn nữa, một cách để xem xét nhà cái uy tín pro dịch vụ chia sẻ gia công là xem xét. Nó không chỉ cải thiện hiệu quả kinh doanh mà còn đưa ra nhà cái uy tín pro đề xuất hiệu quả dựa trên chuyên môn của công ty thuê ngoài, cho phép bạn có được bí quyết.

Ngoài ra, nếu một nguồn nhân lực mới cần phát sinh bằng cách củng cố nhà cái uy tín pro hoạt động trong công ty, có thể sử dụng BPO được chuyên về lĩnh vực nhân sự.

Quy trình đánh giá và lập bản đồ kinh doanh

Để hợp nhất và thuê ngoài doanh nghiệp, điều quan trọng là chọn doanh nghiệp mục tiêu. Tại đây bạn có thể tải xuống nhà cái uy tín pro tài liệu tóm tắt quá trình xem xét và đánh giá khi xác định phạm vi công việc.
Ngoài ra, như một trường hợp thực tế của nhà cái uy tín pro dịch vụ chia sẻ gia công, chúng tôi đã đăng nhà cái uy tín pro ví dụ về việc phổ biến và hợp nhất nhà cái uy tín pro dịch vụ nhập học của Tập đoàn Nhân lực cho nhà cái uy tín pro nhà sản xuất liên quan đến chăm sóc sức khỏe.

Ví dụ tương tự về việc giới thiệu nhà cái uy tín pro dịch vụ chia sẻ

Có nhiều công ty đã thực sự triển khai nhà cái uy tín pro dịch vụ chia sẻ và thành công.
Ở đây chúng tôi sẽ giới thiệu một số ví dụ về nhà cái uy tín pro dịch vụ được chia sẻ đang được triển khai.

31736_31766

Công ty A, vận hành các dịch vụ phân phối âm nhạc và các doanh nghiệp viễn thông, tập trung nhà cái uy tín proo "hoạt động dịch vụ đáp ứng khách hàng" phổ biến cho mỗi công ty nhóm. Chúng tôi đã thiết lập một cơ sở cho tất cả các hoạt động "tiếp thị qua điện thoại" và "trung tâm khách hàng" của chúng tôi cùng một lúc.

Trước khi giới thiệu của công ty, nó đã phải đối mặt với các vấn đề như thiếu chia sẻ thông tin giữa các công ty, quản lý thông tin khách hàng phức tạp và tăng chi phí do mỗi thiết bị sở hữu của công ty. Tuy nhiên, bằng cách hợp nhất các bộ phận nhà cái uy tín proo một địa điểm, chúng tôi có thể chia sẻ nguồn lực nhân sự và cơ sở hạ tầng, tăng năng suất kinh doanh và giảm chi phí.

Công ty B (Hóa chất) Hợp nhất nhà cái uy tín pro bộ phận văn phòng Back trên quy mô toàn cầu

Công ty B, nhà sản xuất hàng tiêu dùng lớn nhất thế giới, đã thực hiện chuyển đổi tổ chức nhà cái uy tín proo năm 1999, bắt đầu với các bộ phận kế toán và tài chính. Với mục đích giảm chi phí và cải thiện năng suất, chúng tôi đã giới thiệu các dịch vụ chung để tích hợp các hoạt động hỗ trợ trong các tổ chức tại khoảng 70 quốc gia trên thế giới.

Do đó, chúng tôi đã đạt được giảm chi phí khổng lồ và tăng năng suất, bao gồm tiết kiệm chi phí khoảng 800 triệu đô la và tỷ lệ chi phí bán hàng đã giảm một phần ba kể từ năm 2003.

Hiện tại, là một phần của chính sách đa dạng và bao gồm của chúng tôi, chúng tôi đang tích cực thuê người khuyết tật trong nhà cái uy tín pro dịch vụ chung và cũng đang góp phần tạo ra một môi trường làm việc nơi tất cả nhân viên có thể làm việc theo cách riêng của họ.

Công ty hoạt động kế toán tại Công ty C (Xây dựng) Toàn quốc

Công ty C, hoạt động kinh doanh nhà ở của mình, cũng là một trong những công ty đã giới thiệu nhà cái uy tín pro dịch vụ chung như là một phần của việc tăng giá trị doanh nghiệp trong điều kiện kinh tế với độ không chắc chắn cao.

Hoạt động của Bộ Kế toán và Tài chính, trước đây đã được phân phối trên 82 văn phòng, đã được hợp nhất nhà cái uy tín proo một địa điểm, và các hoạt động in dữ liệu và in báo cáo được thực hiện tại mỗi văn phòng được gia công. Do đó, các hoạt động như chuẩn bị hóa đơn và vận chuyển, được thực hiện theo các hoạt động và quy tắc khác nhau cho mỗi doanh nghiệp, đã được tiêu chuẩn hóa, cải thiện đáng kể hiệu quả hoạt động. Chất lượng công việc không chỉ được cải thiện, mà gánh nặng công việc đối với nhân viên cũng đã được giảm bớt, điều này đã giúp thúc đẩy "cải cách phong cách làm việc".

Tóm tắt

Dịch vụ chia sẻ là một phương pháp hợp nhất nhà cái uy tín pro hoạt động phổ biến cho mỗi bộ phận trong nhà cái uy tín pro công ty nhóm, v.v., và là một phương pháp quản lý hiện đang thu hút sự chú ý, đặc biệt là trong số nhà cái uy tín pro công ty lớn.

nhà cái uy tín pro tác phẩm thuộc nhà cái uy tín pro dịch vụ chung bao gồm nhà cái uy tín pro bộ phận gián tiếp như nguồn nhân lực, nhà cái uy tín pro vấn đề chung và kế toán.

Giới thiệu có thể liên quan đến chi phí ban đầu và nhà cái uy tín pro rào cản không thấp, vì nó yêu cầu điều chỉnh nội bộ. Tuy nhiên, có những lợi ích chính như cải thiện hiệu quả kinh doanh, giảm chi phí và cải thiện chất lượng kinh doanh, vì vậy phương pháp quản lý này là một lựa chọn được khuyến nghị để tăng cường cấu trúc của công ty.